Nochtann Oibrithe an chuma atá air i ndáiríre a bheith ag obair ag Starbucks

Starbucks Íomhánna Getty

Tá Starbucks ar eolas mar gheall ar níos mó ná a ndeochanna espresso te sínithe agus Frappuccinos oighreata fuar. An slabhra caife, a bhfuil an is mó ceaptar gur áit iontach iomráiteach é ceann sna Stáit Aontaithe le bheith ag obair d’fhostaithe páirtaimseartha agus lánaimseartha araon. In 2018, ainmníodh Starbucks mar an cúigiú cuideachta is mó meas ar fud an domhain ag Ádh mór . Tá sé le feiceáil ar Forbes 'liostaí do na Fostóirí is Fearr don Éagsúlacht, na Cuideachtaí is Fearr in 2018, agus na Fostóirí is Fearr do Mhná, i measc nithe eile.

Cuid de na rudaí a fhágann go bhfuil Starbucks ar cheann de na cuideachtaí is fearr a oibríonn ar mhaithe leis na buntáistí a thairgeann siad d’fhostaithe, an obair foirne a thagann leis an bpost, agus caidreamh iontach bainisteora agus comhpháirtíochta. Ach cosúil le haon phost eile do sheirbhís do chustaiméirí, tá a sciar cothrom nó an dul chun cinn ag obair ag Starbucks - ná fiafraigh ach de na fostaithe iarbhír, nach mbíonn cúthail riamh faoina dtaithí a roinnt ar an idirlíon trí Reddit nó in agallamh. Féach ar an gcuma atá air a bheith ag obair ag Starbucks, de réir na ndaoine is fearr a bhfuil aithne acu orthu.



Faigheann siad díoltas ar chustaiméirí drochbhéasacha

Starbucks Íomhánna Getty

Aontaíonn formhór na bhfostaithe gurb é ceann de na rudaí is deacra faoi obair ag Starbucks ná déileáil le custaiméirí, go háirithe na cinn a d’fhéadfadh a bheith drochbhéasach le linn idirghníomhaíochta. Agus má tá tú chun neamhshuim a dhéanamh den duine atá ag déanamh do chaife, féadfaidh tú a bheith ag súil go ndéanfaidh siad díoltas. Barista Starbucks amháin a labhair leis Cosmopolitan faoin bpost a admhaítear gur thug siad shots rialta espresso dóibh nuair a d’iarr siad decaf, nó bainne rialta nuair a d’iarr siad bearradh. Dúirt an barista cé nach ndéanann siad é do gach duine, 'má tá duine faoi bhrú nó drochbhéasach, déanaim é.'

Ar an gcaoi chéanna, bíonn claonadh ag fostaithe ‘dul ar ais’ ag custaiméir a bhí drochbhéasach breise trína dheoch a dhéanamh le decaf in ionad go rialta - tar éis an tsaoil, cén bealach is fearr le filleadh ar dhuine ná an buíochán caiféin a bhaint díobh? I Snáithe Reddit , a dúirt iarpháirtnéir Starbucks, ‘Mothaigh go bhfuilim uilíoch go leor agus é seo á rá, ach nuair a cheapann tú go bhfuil tú i dteideal aon rud agus gearán a dhéanamh faoi neamhcheist, tá tú ag fáil decaf agus níl mé ag gabháil leithscéil faoi do mhionaoiseach míchaoithiúlacht. '

comhábhair i gcáis velveeta

Tá a dteorainneacha díoltais acu áfach. Nuair a iarrann Cosmopolitan má spit siad riamh i ndeoch, ba é freagra an barista, ‘Ó níl, ní dhéanfainn é sin go deo. Thairis sin, tá ceamaraí orainn an t-am ar fad. ' Go raibh maith agat as na ceamaraí, ceart?



Litríonn siad d’ainm mícheart ar chuspóir

Starbucks Íomhánna Getty

Rud amháin a bhfuil aithne ag Starbucks air ná d’ainm a fháil go hiomlán mícheart. Chomh luath agus a ordaíonn agus a thugann custaiméir a ainm, scríobhann fostaí é ar chupán, agus ar bhealach éigin, éiríonn leis i gcónaí a bheith ina rud iomlán amuigh ansin, bíodh sé ina litriú corr nó díreach ainm mícheart. De réir cosúlachta, bíonn a lán spraoi ag fostaithe leis seo. Dúirt fostaí amháin Cosmopolitan go bhfuil ainmneacha mílitrithe acu d’aon ghnó ar chupáin ‘díreach chun praiseach a dhéanamh le daoine,’ ag cur leis gur ‘breá leo a gcuid frithghníomhartha a fheiceáil.’

Is minic a fhaigheann na mílitrithe seo a lán airde ar na meáin shóisialta, agus dúirt an fostaí céanna gur admhaigh a bainisteoir bainisteora ‘go n-úsáideann an chuid is mó d’fhostaithe Starbucks é mar uirlis mhargaíochta. Ní bheidh mórchuid na ndaoine chun grianghraf de chupán a phostáil ar na meáin shóisialta agus a n-ainm litrithe i gceart. '

Shéan Starbucks é seo go Nuacht BuzzFeed , ag rá, 'Níor iarr muid riamh ar aon cheann dár gcomhpháirtithe ainmneacha ár gcustaiméirí a mhílitriú ar chúis ar bith.' Slí amháin nó slí, is spraoi i gcónaí an méid a deir do chupán gach maidin a fheiceáil.



Tá sé tuirsiúil

Starbucks Íomhánna Getty

Má chuaigh tú riamh isteach i Starbucks le linn tréimhse ghnóthach, ansin tá a fhios agat cé chomh gnóthach agus chomh hectic is féidir é a fháil. Aontaíonn fostaithe go bhféadfadh sé a bheith an-strusmhar chomh maith agus a bhíonn an post uaireanta. Labhair fostaí amháin faoi Chos istigh Gnó , ag rá, cé go bhfuil an bhainistíocht ag súil le fostaithe ‘ceangal a dhéanamh le custaiméirí,’ is minic nach mbíonn siad ag tabhairt aire do bhialanna, ag rá, ‘Éilíonn Starbucks go ndéanfaimid roinnt tascanna ag an am céanna, mar sin conas is féidir a bheith ag súil go nascfaidh siad le custaiméirí?

Dúirt fostaí eile leis an suíomh Gréasáin, ‘Tá sé tuirsiúil gurb é an t-aon duine ar an urlár é agus caithfidh sé clárú agus barra te agus tacaíocht do chustaiméirí a dhéanamh ... Ní dhéantar aon rud a ghlanadh. Ní dhéantar aon rud a stocáil. Bíonn custaiméirí ag screadaíl as gan a bheith tapa go leor, agus mar sin déanaimid iarracht dul go gasta, agus déanaimid praiseach den airgead, nó déanaimid praiseach de na deochanna, agus ansin bímid ag iarraidh an t-airgead a chur amú agus an praiseach a dhéanamh deochanna. Tá sé thar a bheith boinniúil. '

Agus ar Reddit , dúirt barista amháin nach molfadh siad an post do dhuine atá ag déileáil le himní nó dúlagar, ag rá, ‘Sucks an strus, fiú amháin faoi bhainisteoir maith. Faoi dhrochbhainisteoir, íosfaidh sé tú go liteartha agus spitfidh tú amach é. ' Barista eile achoimriú é trína rá, ‘Tarraingíonn roinnt laethanta, admhóidh mé sin. Gortóidh do chorp, beidh tú scanraithe, agus beidh strus air i gcónaí. ' Fuaimeanna faoi ceart!

Is fuath leo Frappuccinos a dhéanamh

Starbucks

Fiafraigh d’aon bharista cén deoch is fearr leat a dhéanamh, agus is dócha go dtabharfaidh siad go léir an freagra céanna duit: aon cheann de na Frappuccinos. Is stáplacha Starbucks iad na deochanna oighreata, uachtar-chumasc seo, ach is cosúil go bhfuil siad an-chráite le chéile. Dúirt barista amháin Iris Nua Eabhrac , 'Ba bhreá liom Frappuccinos. Ach anois is fuath liom iad. Tá go leor gráin barista ann i gcoinne an Frappuccino. ' Cén fáth? De réir cosúlachta, tógann siad go leor ama le déanamh agus is féidir leo gnáthamh a chaitheamh amach go héasca, rud a d’fhéadfadh rudaí a dhéanamh casta má tá sé an-ghnóthach.

Tá barista Reddit Dúirt siad ní amháin gur fuath leo an méid ama a chaithfidh Frappuccinos a dhéanamh, ach is fuath leo na comhábhair dó, agus prepping dóibh freisin. Mhínigh siad go bhfuair siad amach go ndearnadh an iomarca siúcra leis na deochanna agus nach raibh go leor espresso iontu, ag rá go bhfuil siad go héasca ar cheann de na míreanna roghchlár is míshláintiúla atá acu.

Níl siad ag bácáil na pastries sin

Starbucks Íomhánna Getty

Má cheap tú go ndearnadh ceapairí, pastries, agus cácaí Starbucks go hinmheánach, smaoinigh arís. Bíonn ar go leor de na fostaithe daoine a cheartú i gcónaí chun a chur in iúl dóibh go bhfuil an bia go léir a thairgtear réamh-reoite. I Reddit snáithe, scríobh fostaí amháin, ‘Is bia reoite é bia All Starbucks. Ridiculous cé chomh beag a thuigeann daoine é sin. Ní chiallaíonn sé nach bhfuil blas maith air, níl sé úr ar chor ar bith agus tá sé róphlódaithe. ' Dúirt Redditor eile, 'Is é an t-iomlán' nach ndéantar freastal ar ár gcuid pastries ach ionas gur féidir taitneamh iomlán a bhaint astu 'ionas nach dtuigeann tú go raibh sé reoite 10 soicind sular ordaigh tú é.'

Tá claonadh ag custaiméirí, áfach, a bheith ag súil go mbeidh rud éigin cosúil le pastries úr, de réir barista eile ar Reddit . ‘Chomh luath agus a chuala custaiméir mé ag insint do bharista nua go maireann seilfré an taosráin (cuid acu lá amháin, cuid acu dhá lá), stad mé agus d’fhiafraigh mé‘ An bhfuil sé i gceist agat a rá go bhféadfadh an t-uafás seo a bheith dhá lá d'aois ?? ' B **** bhí sé dhá seachtaine sean sular tháinig sé sa doras, déan suaimhneas le do thoil. '

Ar cheann eile Reddit snáithe, mhínigh maoirseoir Starbucks go ndéanann fostaithe méid áirithe bia a leá ar maidin an lá sular féidir é a chur san oigheann. Mhínigh siad, 'Agus níl tonna spáis cuisneora / reoiteora againn sa chúl mar sin ní fhaighimid ach an oiread sin earraí bia ag an am céanna.' Más cosúil go mbíonn an scón nó an muifín is fearr leat i gcónaí as stoc, b’fhéidir gurb é sin an fáth - tá sé reoite fós.

Tá roinnt custaiméirí uafásach go háirithe

Starbucks Íomhánna Getty

Cé go mb’fhéidir go dtaitneodh a lán fostaithe leis na cairdeas a rinne siad le custaiméirí rialta, déarfaidh an chuid is mó díobh gur cuid trua den phost iad custaiméirí drochbhéasacha. Scríobh Belen Jimenez, comhpháirtí Starbucks, blagphost iomlán faoi Saol Barista . Mhínigh Jimenez gur minic a bhíonn uirthi déileáil le custaiméirí nach bhfuil mórán eolais acu faoi chaife, ag rá, ‘Tagann custaiméirí isteach lá i ndiaidh lae, nóiméad i ndiaidh nóiméid, ag iarraidh rudaí nach bhfuil ciall ar bith leo, ag smaoineamh gur déithe an chaiféin iad agus seo Is é Starbucks a Olympus. Faighim an custaiméir ócáideach a bhfuil rud nó dhó ar eolas aige i ndáiríre faoi chaife ... Ach, níos minice ná a mhalairt, faighim déagóirí a éilíonn a gcuid deochanna milis, cumaiscthe milis agus na custaiméirí aosta a bhíonn irritated ag an méid cúr ar a espresso macchiato. '

Barista Starbucks eile ar Reddit Chuir sé an meon céanna in iúl, ag rá, ‘Chruthaigh Starbucks bonn custaiméirí an-sonrach, nideoige agus dar teideal a d’fhéadfadh do shaol a dhéanamh ifreann uaireanta. Más féidir leat daoine drochbhéasacha a láimhseáil, gairmiúlacht a choinneáil, agus cumhracht a choinneáil i gcásanna ina bhféadfadh duine a bheith ag screadaíl i d’aghaidh toisc go ndearna tú dearmad ar chaidéal amháin dá síoróip fanaile tanaí, beidh tú ceart go leor. '

borgaire bia mear is fearr

Barista eile ar Reddit Mhínigh mé cé go mbeifí ag súil le custaiméirí drochbhéasacha, go dtéann sé in olcas ná mar a shamhlófá. De réir an barista seo, is minic a ghlaonn custaiméirí ainmneacha baristas orthu agus iad ag déanamh deochanna, glacann siad ordú an-fhada, ná déan deoch riamh, agus ní chailleann siad a gcuid deochanna nuair a ghlaoitear orthu. Thug an fostaí foláireamh, 'Ná bí ag obair ag Starbucks mura bhfuil tú sásta déileáil, gan amhras, leis na custaiméirí is suaraí, is measa, is teideal duit a chasfaidh tú riamh.'

Is minic gur fiú go mór do na rialtóirí an post a dhéanamh

Starbucks Íomhánna Getty

Fuair ​​a lán fostaithe amach nach ceann de na rudaí is mó a thaitníonn leat faoi bheith ag obair ag Starbucks ná na buntáistí (cé go bhfuil siad sin uamhnach!), Ach na caidrimh a ghnóthaíonn siad le custaiméirí rialta.

Dúirt barista amháin An Odyssey go bhfuil cairdeas a dhéanamh le custaiméirí rialta ar cheann de na buntáistí is mó maidir lena bpost, ag míniú, ‘In ainneoin gur duine intíreach mé, éiríonn liom i gcónaí teacht beo ag an obair agus go páirteach mar gheall ar na cairdeas a d’fhorbair mé le mo chustaiméirí rialta. .. Tá a fhios agam nár bhuail mé riamh leis na daoine iontacha seo murab é grá frithpháirteach caife róphlódaithe. '

Ar Reddit , dúirt fostaí amháin go ndeir rialtóirí leo go gcailleann siad iad nuair nach bhfeiceann siad iad ag obair agus go dtugann cuid acu bronntanais Nollag dóibh fiú. Dúirt siad freisin go bhfuil siad in ann duine a chur ag gáire gach lá, ag rá, 'Is fiú dom féin an post a dhéanamh.'

Agus in agallamh le Cosmopolitan , d’aontaigh fostaí eile leis an meon, ag rá, ‘Is iad na custaiméirí an chuid is fearr liom de mo phost. Is breá liom an solas a fheiceáil ina n-aghaidheanna nuair a dhéanann siad triail as deoch nua agus is breá leo é .... Is iad na rudaí beaga sin atá níos tábhachtaí ná an t-olc. '

Is fuath leo an roghchlár rúnda

Starbucks Íomhánna Getty

Rud eile is fuath le fostaithe beagnach go huilíoch? An smaoineamh de ' roghchlár rúnda , 'ar liosta de dheochanna é Starbucks is féidir leat a dhéanamh nach bhfuil le feiceáil ar bhiachláir iarbhír. Deir Baristas, áfach, nach rud iarbhír é an roghchlár rúnda. Agus tú ag labhairt le Post Huffington , a mhínigh fostaí amháin, ‘Is fuath liom nuair a d’iarrfadh daoine deochanna‘ roghchlár rúnda ’, toisc nach bhfuil siad ann. Bíonn fostaithe Starbucks i gcónaí sásta do dheoch a shaincheapadh, ach níl a fhios againn riamh cad atá sna daoine craiceáilte sin! '

Ar Reddit , scríobh barista amháin, ‘Níl aon oideas ann do dheochanna ar a dtugtar Clint Eastwood, Undertow, Tear Drop, Tuxedo, Bloody Tuxedo, nó an ceann is fearr liom le déanaí‘ Butter Beer. ’’ B’fhéidir go ndearna duine éigin deoch bhlasta agus gur bhain sé sult as ainm air, ach níos mó ná dócha, níl a fhios ag do barista Starbucks faoi.

deochanna maithe le hordú ag beár

Mar a mhínigh barista eile do Iris Nua Eabhrac , ní féidir leat ainm dí a léann tú faoi a thabhairt dóibh ar líne agus a bheith ag súil go ndéanfaidh siad é. Ina áit sin, inis dóibh go díreach cad atá ann, agus cuirfidh siad ar do shon é.

Tá go leor glanadh ann

Starbucks Íomhánna Getty

Tá imní ar go leor daoine nach bhfuil bialanna mearbhia, go háirithe bialanna chomh gnóthach le Starbucks, chomh glan agus ba chóir dóibh a bheith. Áitíonn fostaithe an tslabhra, áfach, go bhfuil glaineacht ar ardchaighdeán i bhformhór na siopaí le gach rud ó chuma go bia a sheirbheáiltear. Ar Reddit , dúirt iar-mhaoirseoir Starbucks go raibh orthu teocht an chuisneora agus an cháis bhia a sheiceáil trí huaire sa lá, agus má bhí sé ró-the, caitheadh ​​gach rud sa truflais. Dúirt siad, 'Rinneamar sláintíocht ar chistiní bainne gach cúpla uair an chloig. Rinneadh gach rud a bhain le haon rud inite a shláintiú uair amháin sa lá ar a laghad ... Níor choinnigh muid caife talún ach 12 uair an chloig agus rinneamar caife a ghrúdú 30 nóiméad ar lasc ama. '

I gceann eile Snáithe Reddit , dúirt maoirseoir Starbucks, cé go bhféadfadh custaiméirí an praiseach féinseirbhíse nó tábla a fhágáil ina ndiaidh uaireanta, is gnách go mbíonn na fostaithe níos glaine ná sin. Dúirt siad, ‘Caitheann Baristas go leor dár gcuid ama ag glanadh. Cuireann na riachtanais ghlantacháin gan stad iontas ar fhruiliú nua. '

Is í an oiliúint an chuid is deacra den obair ansin

Starbucks Íomhánna Getty

Más cosúil go bhféadfadh sé a bheith róchúiseach agus mearbhall a bheith ag obair mar bharista, is é sin toisc go bhféadfadh sé a bheith, go háirithe i gcás fruilithe nua-aimseartha. Déanta na fírinne, braitheann go leor de na fostaithe gurb í an oiliúint ag an tús an chuid ba deacra dá bpost. Ní féidir linn an milleán a chur orthu - an féidir leat a shamhlú go bhfuil tú ag iarraidh foghlaim conas a dhéanamh na deochanna sin go léir ?

Mhínigh iarfhostaí Starbucks do Post Huffington go téann fruilithe nua trí dhá sheachtain de laethanta oiliúna iomlána áit a bhfoghlaimíonn siad conas gach deoch a dhéanamh agus cleachtadh a dhéanamh ar rudaí a dhéanamh mícheart ionas go mbeadh a fhios acu conas an botún a shocrú le linn luaith.

cad is bmt fobhealach ann

Scríobh barista Starbucks amháin ar Reddit nach ndéanann roinnt fostaithe nua é fiú amháin tríd an oiliúint, ag rá go scoireann a lán de na daoine ar chuir siad oiliúint orthu láithreach toisc gur ghlac siad an post mar gheall ar an ‘aeistéitiúil’ a bheith ina barista, ’ag cur leis,‘ Níl sé glamorous, tá sé nach álainn. '

Ag deireadh an lae, áfach, íocann an oiliúint sin as. Dúirt an t-iarfhostaí Post Huffington , 'Déanann cleachtadh foirfe, agus tar éis duit cúpla athrú a chaitheamh ar an mbarra (áit a ndéantar na deochanna), bhí sé cosúil leis an dara nádúr.'

Tá a lán perks ann

Starbucks Íomhánna Getty

Is eol do Starbucks a gcuid a thabhairt buntáistí móra d’fhostaithe , mar shampla clúdach sláinte, pleananna 401 (k), saoire do thuismitheoirí, agus clúdach teagaisc, i measc rudaí eile. Agus deir na daoine atá ag obair ann gurb é seo ceann de na cúiseanna gur breá leo a bpost.

Dúirt iar-barista amháin Nuacht Yahoo , ‘Má tá tú lánaimseartha, faigheann tú roghanna árachais fiaclóireachta agus sláinte. An t-aon rud iontach a fuair mé ó bheith ag obair ansin ná mo stoc i Starbucks: thar trí bliana, rinne mé thart ar $ 400 nuair a dhíol mé mo scair sa deireadh. '

Chomh maith le sochair, baineann fostaithe luach saothair as rudaí saor in aisce - caife den chuid is mó. Dúirt iarfhostaí de chuid Starbucks Post Huffington go bhfuair oibrithe deoch saor in aisce amháin le linn gach aistrithe a d’oibrigh siad, agus go bhféadfaidís caife saor in aisce a ghrúpáil aon uair a mhothaigh siad é. Tugadh cead dóibh freisin bia briste nó neamhúsáidte a ithe nach bhféadfaí a dhíol, chomh maith le deochanna grab nár éilíodh riamh. Déanta na fírinne, chuir an fostaí leis, 'Ag pointe amháin, bhí ar mo chairde suí síos liom agus a rá liom go raibh orm mo iontógáil caife a ísliú, toisc go raibh sé ag éirí as.'

Baineann sé leis an obair foirne go léir

Starbucks Íomhánna Getty

Cé gur féidir le codanna den phost a bheith diana, is é an rud is mó a thaitníonn le go leor fostaithe ná an obair foirne a thagann lena seasamh. Ionas go bhfeidhmeoidh an siopa i gceart, tá sé riachtanach oibriú le chéile. Caithfidh tú a admháil, bíonn cuma orthu i gcónaí go bhfuil siad ag spraoi taobh thiar den chuntar!

Scríobh fostaí amháin de chuid Starbucks, Alecia Li Morgan Quora go raibh na foirne ‘iontach,’ ag rá cé gur cinnte go raibh daoine ann nach raibh mórán measa acu ar a bpost, gur eispéireas iontach a bhí ann i gcónaí. Ag cur síos ar na foirne, dúirt sí, 'Bhí siad éagsúil, bhí siad spraoi, agus bhí siad paiseanta.' Dúirt sí, 'Ghlacamar go léir úinéireacht inár siopaí, agus nuair a tharlaíonn sé sin, bíonn an bua ag gach duine.'

Dúirt iarfhostaí eile Iris Nua Eabhrac faoin 'mbord naprún glas' ag Starbucks, ar córas cártaí buíochais é go bunúsach. Go bunúsach scríobhann siad nótaí beaga ar a chéile atá lán le moladh mar spreagadh. Dúirt siad, 'Mar sin bíonn nótaí beaga i do láthair i gcónaí mar,' Chiceáil tú asal inniu! ' Nó 'Táim chomh sásta go bhfaighidh mé obair leat.' '